середу, 11 січня 2017 р.

Налагоджуємо взаємини з колегами

Камінь за пазухою, або Налагоджуємо взаємини з колегами

Недовірливість, надмірна чутливість до критики, образливість — ці риси часто заважають людині працювати і можуть спричинити труднощі під час спілкування з колегами. Зміна місця роботи не допоможе розв’язати проблему. Налагодити взаємини з колективом допоможуть виявлення й усунення своїх негативних рис характеру

Колектив навчального закладу — це не ідеальна сім’я, де всі люблять одне одного, пробачають помилки, завжди допомагають. Навіть у справжніх сім’ях так буває не завжди. До того ж іноді в колективі трапляються непривітні, завжди всім незадоволені люди. Тому реальність вимагає від нас розвивати стійкість і вміння пристосовуватися до незручностей, яких навряд чи вдасться повністю уникнути.
Уявімо працівника, який має набір якостей, що перешкоджають роботі. Напевно, кожному доводилося зустрічати таких людей. У будь-якій фразі вони знаходять негативний підтекст, навіть якщо співрозмовник не надає їй прихованого смислу. Недовірлива людина ображається, а потім виливає увесь накопичений негатив на інших. Образлива може годинами розповідати, як їм поранили ті чи ті слова, інтонація, погляд, жест тощо. Або навіть відсутність «кривдника», коли він був потрібен. До усіх цих рис варто додати широко розплющені від подиву очі, вигуки, емоційні слова, різкі жести. Нікому не подобається спілкуватися із занадто вразливими людьми.

Риси, які дратують колег

Учені, які різнобічно досліджували питання польоту на Марс, вважають, що найбільш небажаними серед групи людей, яка ізольована, перебуває в замкненому просторі тощо є базіки (зазвичай екстраверти). Так само навчальний заклад — місце, де колектив і діти перебувають «під одним дахом». Тож працівники, які полюбляють теревенити, нав’язливі і занадто балакучі, можуть дратувати колег.
Окрім того, у будь-якому колективі здебільшого недолюблюють тих, хто:
·         незаслужено або занадто швидко пішов на підвищення, на думку інших;
·         скаржиться керівникові і доносить на інших працівників;
·         зазнається;
·         не дотримується субординації;
·         ліниться або перепрацьовує;
·         не дотримується елементарних правил гігієни;
·         не визнає переконань інших;
·         провокує конфлікти;
·         дуже відрізняється від інших за зовнішністю, матеріальним становищем;
·         має зв’язки з впливовими людьми;
·         часто хворіє;
·         може підставити інших.
Натомість у колективі зазвичай люблять приємних людей — тих, хто не надто виділяється серед інших, хто привітний, готовий прийти на допомогу, в міру балакучий, доволі розумний і кмітливий.
Аби позбутися негативних рис, які заважають спілкуватися з колегами, слід формувати нові звички. Наприклад, рідше вихвалятися своїми досягненнями, обновами, подорожами тощо. Водночас не слід прагнути любові всіх колег. Це може спричинити внутрішні конфлікти, нездатність сказати «ні», стримувати емоції, а також стрес і психологічне вигорання. Однак знайти баланс у взаєминах з колективом слід обов’язково.

Ненависть до колеги

Необхідно вміти відрізняти ненависть від змін настрою. Людина, яка справді ненавидить когось, діє за загальновідомою стандартною схемою:
·         виношує плани помсти;
·         за будь-якої нагоди скаржиться;
·         своїми діями, порадами намагається поставити людину, яку ненавидить, в незручне становище, зробити відповідальною за проступки інших.

Недовірливі люди кожний «косий» погляд сприймають як прояв нелюбові до них. Але погляд колеги може бути таким і з інших причин: погане самопочуття і/або настрій, сварка вдома або конфлікт на роботі, фінансові проблеми тощо. Якщо вам здається, що хтось із колег до вас погано ставиться, то найправильніший і найпростіший спосіб розібратися — поговорити наодинці, відверто запитати: «Що Вам не подобається в моїй роботі?». І ви або дізнаєтеся справжні причини неприязні і за бажання зможете виправити ситуацію, або ж констатуєте звичайну заздрість — долати її складно і здебільшого безрезультатно.

 

«Свої» люди 

Більшість людей відчувають вдячність за допомогу, тому хоча б іноді робіть незначні послуги своїм колегам. Усміхайтеся, коли це доречно. Навчіться говорити компліменти — вони спрацьовують майже завжди, але за умови, що сказані щиро, а не з метою підлестити.

За можливості і бажання робіть колегам дрібні подарунки. Приміром, можна пригостити їх чимось смачним. Тим самим ви створите собі «подушку безпеки»: у людей сформується стійке позитивне ставлення до вас.
Будьте послідовними у своїх діях. Правильні дії колег заохочуйте, неправильні — не залишайте без уваги: пояснюйте правила поведінки, апелюйте до прийнятих норм.
Постарайтеся здобути в колективі «своїх людей», які завжди розкажуть, про що говорять інші, попередять про можливі небезпеки, нагадають про забуті справи і наміри.
Якщо ж у вас з’явився ворог — радійте! Вороги тримають нас у тонусі, не дозволяють розслаблятися тоді, коли це недоречно. Спробуйте поговорити з вороже налаштованою людиною, щоб дізнатися, чому ви викликаєте в неї такі емоції і чи можна це якось виправити. Якщо причина негативного ставлення — заздрість, поліпшити відносини здебільшого неможливо. Переведіть спілкування із заздрісником у формальне русло, будьте гранично ввічливі. У жодному разі не допускайте під час розмов висловлювань, які потім можна буде використовувати проти вас.

Внутрішні прояви вразливості

Часто вразливі люди бувають схильними до перфекціонізму —потягу до недосяжної досконалості. То їм здається, що з їхньою зовнішністю щось не так, то вони згадують випадково сказану недоречну фразу тощо. Такі думки можуть спричиняти серйозне занепокоєння.
Тривожать таких людей і образи на інших, часто доволі давні. Це ніби мішок із камінням, який багато людей роками носять за плечима. Часто це призводить до виникнення психосоматичних захворювань.

Практичні завдання

Візьміть аркуш паперу і запишіть образи, які добре запам’яталися. Вони можуть бути дуже давніми, навіть із дитинства: хтось не дав велосипед, щоб покататися, або забрав совочок у пісочниці тощо. А тепер спробуйте пробачити людей, які вас образили.
Батьки не купили вам у дитинстві ляльку або плюшевого ведмедика? Отримавши зарплату, підіть у магазин і купіть їх собі! Набриднуть — подаруєте комусь. Уявіть, що було б, якби вам купили цю іграшку тоді, коли вам це було потрібно. Відтак відпустіть спогад.
Найлегше вдається пробачити тих, хто заподіяв незначні образи і дуже давно. А найскладніше — тих, хто є для нас емоційно значущими.
У людей, які схильні до перфекціонізму, через неприємні ситуації знижується самооцінка. У разі, якщо ви справді винні, слід перестати себе картати і спробувати зробити так, щоб не повторювати подібних помилок надалі.
Для кожної заподіяної образи і кожного промаху слід дібрати оптимальний спосіб реагування. Це допоможе спростити розв’язання схожих ситуацій надалі. У будь-якому разі людина має самостійно вирішувати, що робити з тією чи тією інформацією. Замість того, щоб ятрити рани, слід діяти. Це загартовує і дає змогу набути цінного досвіду ефективної поведінки у складних ситуаціях.

Стратегії реагування на неприємності

Зазвичай людина думає, що неприємна ситуація виникла випадково. Але насправді це не так. Якщо ви поставили чашку з чаєм занадто близько до клавіатури, то ймовірність пролити на неї напій значно підвищується. А якщо напередодні вам ще й розповіли про випадок, коли хтось пролив на клавіатуру чай тощо, не дивуйтеся, якщо за деякий час ситуація повториться з вами. Розглянемо кілька дієвих стратегій, за допомогою яких можна розв’язати складну ситуацію.

Передбачення

Намагайтеся заздалегідь передбачити неприємності, які можуть із вами статися. Обов’язково майте план «Б», а ліпше і план «В», на випадок, якщо щось піде не так.

Уникнення

Якщо ви знаєте, що можете потрапити в неприємну ситуацію, зробіть усе можливе, щоб уникнути її.

Психологічне та/або фізичне розвантаження

Якщо вам доводиться пригнічувати негативні емоції, рівень адреналіну в крові підвищується, накопичується напруження, якого необхідно позбуватися. Тому доцільно було б зайнятися спортом, який вам до душі.
Робіть те, що дає вам відпочивати душевно і фізично, — частіше гуляйте на свіжому повітрі, спілкуйтеся із друзями, дивіться цікаві фільми, займайтеся улюбленими справами, шукайте хобі тощо.

Співчуття

Трапляється, людина поводиться «не так» не тому, що вона погана, а тому, що погано їй. Якщо хтось із працівників зірвався, то, можливо, не варто на нього ображатися. Адже його стан чимось зумовлений: він може мати неприємності вдома або внутрішній конфлікт, може через щось хвилюватися тощо.
Спробуйте замість гніву на/нього викликати в собі конструктивні емоції. Робіть це усвідомлено і цілеспрямовано — вам обов’язково вдасться згладити і врегулювати ситуацію.

Гумор

Загальновідомо, що гумор рятує навіть у безвихідних ситуаціях. Хороший доречний жарт у деяких випадках здатен зупинити агресію. Спробуйте знайти такий ракурс, який дозволить вам побачити в події смішну сторону. Якщо самостійно не виходить, пошукайте її разом із друзями.

Сильні сторони

Ви дуже чутливі і вразливі? Імовірно, при цьому ви емпатійні — здатні співчувати іншим людям, підтримувати їх. Часто разом із цими якостями людина має тонкий художній смак. Це — сильні сторони особистості, тому не відмовляйтеся від своїх особливих рис повністю — лише обмежте їх негативний прояв у невідповідних ситуаціях.
Пишайтеся тим, що у вас виходить робити щось ліпше за інших, швидко і якісно. Дуже часто перфекціоністи недооцінюють себе і переоцінюють інших.

Самооцінка

Ставлення до життя

Деякі люди живуть так, ніби в них є ще одне життя, яке ось-ось розпочнеться. Але чи варто витрачати дорогоцінний час на сварки та фанатичний самоаналіз? Плануйте дрібні життєві радощі, записуйте їх у свій щоденник. Складіть список того, що коштує порівняно дешево, але приносить вам задоволення. Бажано, щоб таких речей у вас було якомога більше.
Основна стратегія поведінки на будь-якій роботі — за можливості працювати так, щоб уникнути помилок. Однак, як сильно ви не старалися б, час від часу вони будуть виникати. Існує «золоте правило»: не помиляється той, хто нічого не робить. Не бійтеся помилятися — бійтеся повторювати помилки. І пам’ятайте, що всі люди більшу частину часу думають про себе і лише потім про вас. Тому не приділяйте тим, хто вас чимось образив, занадто багато особистого часу. Його ліпше витратити на щось корисне і приємне, що зарядить вас енергією, а також позитивно вплине на роботу.